為何「免費的諮詢總是不聽勸,免費的課程學不到東西」?

前陣子丹尼爾與老同學聚會,談到一些業界的現象,因此起心動念要寫這篇文章。

有位學生提到,幫親朋好友們算塔羅牌準歸準,但是他們總是不聽勸,同樣的問題算了又算,還是沒走出原來的困境;以前也有學生在張老師這類電話諮商單位當義工,也經常抱怨個案只是來發洩情緒,根本不想看清問題,更不想要解決問題,讓他同理心都用完了反而很想生氣。

另一個學生則是聊到,現在有很多政府補助失業者學習第二專長的課程,只要交少少的保證金就可以免費上課,但是這些來上課的同學不是吹冷氣睡覺,就是利用教室的電腦上網聊天或是種種菜(偷偷菜?),完全不是認真在學東西,同學感嘆到這種心態怪不得會失業。

不過以上兩個例子,就突顯出「免費」這個行銷概念的極限!免費不是最便宜的嗎?那為什麼免費提供的幫助效果反而不好呢?其實關鍵的因素就在於價值的概念;我們活在一個物質化的時代,很多時候人都不由自主地以金錢來衡量一件事情的價值,如果是要花錢的,就覺得有價值,如果是免費的,就覺得不需要去珍惜。當你付出很多努力賺了錢,而把這個錢花在某件事情上,那麼在心態上就會更去珍惜這件事情的價值。

以占卜或諮商這種服務為例,如果是免費的,通常都是言者諄諄聽者藐藐,不會把對方的話當成一回事,但若是你花了大把鈔票去請教一個占卜師,不只在心態上會很認真面對,還會請親友團一起來聽,深怕漏了什麼重要的事情,甚至還把占卜的內容錄下來,回家反覆聽個好幾回,希望能把這次占卜的價值發揮到極限。

課程的狀況也是一樣,免費的課程通常學生的心態會比較放鬆,也不容易專心學習,但若是你花了一大筆錢(甚至好幾個月的薪水)去上一個貴貴的課程,那麼心態和專注程度就絕對不同,不只在上課時專心聽講,下課時間纏住老師問問題,如果允許的話還會錄音回去再三復習;即使老師真的不是那麼對味,也會利用時間盡量與同學社交擴大生活圈,若是同學也不優質則是會拚命吃點心或喝飲料,總之絕對會努力把花出去的錢盡量想辦法回收!

從這個角度來看,占卜收費不只是有利於占卜師的荷包,而且也是幫助個案的手段之一,讓個案能用更認真的心態來面對自己的問題,改善自己的處境;而收費課程則是可以提高學生的學習意願,或者說可以篩選出有高度學習熱情的學生,讓教學更有效率!所以當你進入占卜這一行,千萬不要對收費這件事情有罪惡感,因為你免費提供的服務很可能更無法幫助到當事人。

最後丹尼爾還是要提到一點,「免費」的占卜或課程看似最便宜,但其實是代價最高的一件事,因為你花了時間在做一件對自己沒有幫助的事情,浪費時間的代價遠比浪費金錢的代價更高!錢花掉了還有機會可以賺回來,時間浪費掉就沒有了,這才是最嚴重的一件事。

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想當一個稱職的占卜師,你需要知道「顧問成功的秘密」


上過「塔羅占卜師資班」的同學都知道,丹尼爾認為塔羅占卜或占星分析比較好的經營參考點並不是心理諮商師的作法,而是顧問業的行規,相對於中式傳統命理不太公開的賺錢模式,西方的顧問業可是光明正大的提供建議賺進大把鈔票,如果我們可以依循西方顧問業的模式經營,相信一定可以開創出另一片新局;但是如何才能借鑑顧問業的精華呢?「顧問成功的秘密」是一本不可多得的好書。

作者傑拉爾德.溫伯格是從軟體業跨入顧問業,不過從他的書中看來,幽默與靈活的思考才是他能在顧問業立足的重要原因,這本「顧問成功的秘密(The Secrets of Consulting)」英文初版時為1985年,算算到今年這本書已經超過24歲了!一般商管類的理論每三年一小換、十年一大換,而這本祖宗級的「經典」到今天都還能熱銷,並且成為許多顧問公司專業培訓的教材,必有其可觀之處。

作者給顧問工作下的定義是:「在有人向你救教時,你該如何去影響他們的一種藝術。」由這裡看來,算塔羅牌或解讀占星盤都可以算是一種顧問工作,那麼書中對於顧問工作的各種指引也就可以適用於發展占卜行業;但是從第一章開始,作者就說顧問工作非常難,而且最困難的是「幫助自己,要比幫助別人困難得多。」這就像丹尼爾常在課堂上講的,當算別人都準,但是算自己都不準的時候,就是你功力進步的時候。

作者在書中傳達的並不只是一些顧問的技術,而是身為顧問應該有的觀念與態度,例如在第一章就開宗明義講到顧問的第四法則-如果別人沒有僱用你,千萬不要去解決他們的問題。這也是丹尼爾常常在勸告一些同學的事情,有些想當占卜師的同學是抱持著悲天憫人的心情,希望能解救無數苦難的生靈,偏偏顧問是個被動的行業,如果沒有人來請你幫忙,千萬不要主動去說些什麼,否則只會有反效果。

丹尼爾在看到最後幾個章節時,頗有英雄所見略同之感,包括「為你的業務作行銷」、「為你的腦袋訂個價錢」、「如何贏得他人的信任」幾個章節,有很多部分與丹尼爾在塔羅占卜師資班上課的內容十分神似,早知道就把這本書列為必讀叫學生交心得報告,就可以省下兩三週的時間教更多東西。但是另一方面,也有很多東西是丹尼爾以前沒有想到的。

例如,在行銷學第一法則當中作者提到:「顧問會處於兩種狀態下:狀態閒(太閒)或狀態忙(太忙)。但卻沒有生意量剛剛好這等好事。」丹尼爾回想起來確實如此,運勢好的時候會太忙,但是淡季的時候又太閒,即使是那麼資深的顧問也不例外啊!不過作者在後面提到一個時間管理的建議,稱為行銷學第九法則:「你至少要有四分之一的時間是花在無所事事上。」至於為何如此建議,大家看了書自然明白。

如果要說本書有什麼缺點,那就只有參考書目過於老舊這項,畢竟是一把年紀的書了,參考的必然是更早以前的書籍,令人驚喜的是,在書單當中竟然還有將近一半可以買到中文譯本,看來被經典所引用的書也有許多是可以廣為流傳的經典。

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丹尼爾2010年01月開課總表

班別開課日期上課時間報名網址
詳情請參考最新開課訊息
塔羅原理高階班2009年12月21日(一)每週一PM07:00-PM09:00丹尼爾老師的塔羅占卜課程
塔羅占卜入門班2010年01月06日(三)每週三PM02:00-PM04:00丹尼爾老師的塔羅占卜課程
塔羅占卜入門班2010年01月08日(五)每週五PM07:00-PM09:00丹尼爾老師的塔羅占卜課程
個人占星學高階班2010年01月05日(二)每週二PM07:00-PM09:00丹尼爾老師的占星精修班–基礎課程

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四個階段的塔羅課程

到目前為止,丹尼爾依序開了四個階段的塔羅課程,堅持每週一次的上課方式,沒有密集的速成課程,也不接受中途插班生,許多人不解為何不接受插班生,事實上總是有丹尼爾的學生的學生想要來加入進階班甚至是高階班,但是都被丹尼爾一一拒絕了,如果能了解這些班別的順序與意義,或許大家就可以體諒丹尼爾的堅持所為何來。

以「塔羅占卜入門班」來說,就像是在學生的心中種下一顆塔羅的種子,並且細心地培育其成為樹苗;這個階段從基礎的觀念開始,歷經牌義、問問題的方式、牌陣、占卜實務等練習,再加上每週塔羅日記的檢討與提示,希望能讓塔羅的觀念與方法深入到學生的心中,同時也與自己的生活結合。

如果在這個階段把基礎打好,即使沒有再上後續的課程,也可以透過實際占卜與閱讀書籍漸次熟練塔羅占卜的技術,就像一棵培育健全的樹苗,若是能種植在適當的土地上,自然就能長成一顆大樹;相對而言,要自己摸索走完這個階段,過程中總是要經歷諸多的挫折,花費無數的時間,加上十分堅持的心志才能獲得成果,就像是自然落在土地上的種子,只有極少數能長成大樹。

接下來的「塔羅占卜進階班」,則是規劃一個適合樹苗成長的農場,提供支架、修剪雜枝、除蟲除草,讓樹苗可以慢慢長成大樹;這個階段重在解牌的各種技巧,從結構解牌法、牌陣結構法、正逆位分析法、時間判別法,到各式疑難處理的技巧,讓學生可以有能力與信心面對各種不同的問題進行占卜。

如果在這個階段能配合自己大量的占卜練習,就可以把各種占卜解牌技巧內化並且融會貫通,對於專注於占卜能力的人也就足夠了,就像一棵成熟的大樹,不論遇到風吹日曬甚至是颱風地震,都能夠圪立不搖!相對而言,若是要自己摸索達到這個程度,也許就要花很多年的時間才能想通與體會一些事情,就如野生的樹木遇到的挑戰多、照顧少,要長得好、長得大並不容易。

「塔羅研究高階班」是一個向下紮根的過程,或許從外觀看起來沒有什麼改變,但卻是使大樹更穩固,未來能長得更高、更壯的重要階段;這個階段主要在進行理論的訓練,從占卜原理開始,包括構圖、象徵、神話、色彩、占星、數字、神秘學,最後以歷史與版本比較作結尾,雖然表面上看起來無關乎占卜的技巧,卻是使得內在成長與觀念貫通的重要歷程。

許多學生經過高階班的訓練,開始接觸各種不同的西方神秘學,而走向各自不同的道路,有人開始學習占星、有人走向其他心靈成長課程,發展的道路不再限於塔羅的一隅,即使繼續專注於塔羅占卜的同學,視野也變得更加寬廣;就像一棵由神秘學土壤不斷吸收養份的大樹,可以長得更高,看得更遠。

原本丹尼爾的規劃只到高階班為止,不過由於因緣際會的關係,去年又開啟了第四階段的「塔羅占卜師資班」,在這個階段就是從施肥照顧到開花結果為止;上課的期程與前三個階段加起來一樣長,為的是要給學生紮實的訓練,內容主要分成三個階段,依序為占卜技巧實務、占卜師執業實務與占卜講師實務,最後的成果即為一棵成熟的果樹,有能力再把塔羅的種子種在別人的心中。

如果過程完全不間斷,四十八週的課程就相當於一年的時間,在一年之內傳承丹尼爾十多年以來對塔羅牌的體會,時間上算是相當短了,以前的人拜師不也要三年六個月才能出師嗎?但是看到坊間一些宣稱只要兩個月甚至一星期就能成為專業占卜師的課程,不禁擔心起來這些課程訓練出來的占卜師能夠做到什麼程度。

丹尼爾不接受插班生的主要原因,就是不知道這些人在其他地方的入門班學了哪些東西,畢竟不同品種的樹木要用不同的方式來照顧,若是在丹尼爾經營的農場當中發生水土不服、甚至是揠苗助長的事情,反而可能對學生造成傷害,甚至影響到其他同學的學習進度,所以如果有想要直接插班上進階班的同學,還是由入門班重新開始吧,這樣觀念和做法上才不會有太大的偏差。

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